『自動返信メール』が届かない場合の対処法

2017.03.15

自動返信メールの「差出人」と「あて先」

『自動返信メール』の差出人は「フォーム作成時にご登録いただいたメールアドレス」(プロフェッショナルの方は変更可能)
あて先は「『メールアドレス項目』に入力されたメールアドレス」です。

携帯キャリアのメールアドレスでご登録の場合

フォーム作成時にご登録いただいたメールアドレスが携帯キャリアのものである場合、あて先の迷惑メール対策によって自動返信メールが届かないことがございます。

携帯キャリアからPCへ

「あて先」「差出人メールアドレス」のどちらも携帯キャリアのメールアドレスの場合、「なりすましメール」と判定されます。
フォームご利用者様に「なりますましメール拒否」の解除、または差出人のメールアドレスのドメインを受け取れる設定にしていただくようフォーム内にご記載ください。

携帯キャリアからPCへ

「Gmail」や「ヤフーメール」などPCメールあての自動返信メールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」に振り分けられていることがあります。

Yahoo!メールやGmailでご登録の場合

「Gmail」や「ヤフーメール」などPCからの携帯キャリアへの自動返信メールが届いていない場合は、フォームご利用者様に「PCからのメールの拒否設定」の解除、または差出人のメールアドレスのドメインを受け取れる設定にしていただくようフォーム内にご記載ください。

フォームズでは無料でメールフォームを作ることができます
メールフォームとは、フォームに入力された情報をメールで送るサービスです。問い合わせの受付や申し込み、アンケートなどに幅広く利用できます。