【自分を客観視する】ヒューリスティックとアルゴリズムの違い

あなたはヒューリスティックとアルゴリズムを知っていますか。

これらは、何かを決める時に使う考え方のことです。
過去に決めたことで、「あの時、こうすれば良かった」と後悔したことは誰でもあると思います。ヒューリスティックとアルゴリズムの特徴の違いを知って使えば、後悔することが減ります。

気になった方は、この記事を見てみてください。

ヒューリスティックとは

ヒューリスティック（Heuristic）とは、自分の経験に基づいて考えることです。
「なんとなくこれだろう」「勘で決めよう」と思った時などに当てはまります。
ヒューリスティックは、どんな経験に基づいたかによって分類できます。

代表的なものは、次の3つです。

• 代表性ヒューリスティック
  ステレオタイプ（代表的なイメージ）に基づいたもの
• 利用可能性ヒューリスティック
  思い出しやすい情報（経験）に基づいたもの
• 固着性ヒューリスティック
  最初に得た情報（経験）に基づいたもの

アルゴリズムとは

アルゴリズム（Allgorithm）とは一般的に、「何かを解いたり処理するための手順」のことです。
しかし、認知心理学的には異なった意味になります。
認知心理学的な意味でのアルゴリズムは、決まったルール・手順を使って何かを決めることです。
ヒューリスティックの対極の存在だと言えます。

ヒューリスティックとアルゴリズムの違い

ヒューリスティックとアルゴリズムを簡単に紹介しました。
では、それぞれの特徴を比較してみましょう。

表から、それぞれ対極の特徴を持っていると分かります。
具体的に、ヒューリスティックとアルゴリズムの考え方の違いを知るために、3つの例を見ていきましょう。

例1 場面：お昼ご飯を食べるお店を決める時

あなたは海外旅行をしています。
右も左もわからないような場所で、あなたはどうやってお昼ごはんを食べるお店を決めるでしょうか。

例2 場面：どちらの商品を買うか決める時

あなたはコンビニにドレッシングを買いに行きました。
そのコンビニには2種類のドレッシングが売っています。片方のドレッシングは残り1つで、もう片方のドレッシングは1つも売れていませんでした。

例3 場面：どちらの道を歩くか決める時

あなたは山奥でキャンプをしています。
周辺を探索しようとしたあなたの前に、2本の小道があります。
片方は、木漏れ日が差していて明るく、きれいな花がたくさん咲いている小道です。
もう片方は、木が生い茂っていてとても暗く、コウモリの鳴き声がする小道です。

人間は、ヒューリスティックに物事を判断しがちです。上記３つの具体例で、ヒューリスティックは即座に判断できています。

しかし、自分の経験に基づいて決めているため、主観的な判断です。
ヒューリスティックだけを使って物事を決めてしまうと、以下のようなリスクが考えられます。

• 例1：
  現地の人にとっては安くて人気のお店だが、日本人が食べるとおなかを壊してしまう。
• 例2：
  どうしても売れない商品だったため、常に残り一つにして売れるようにしている。
• 例3：
  明るい小道は危険生物の生息地で、咲いている花には毒がある。

このように、ヒューリスティックだけで決めてしまうと、後から後悔してしまうことがあります。
逆に、アルゴリズムだけを使うと、時間がかかってしまいます。
そのため、ヒューリスティックで見当を付けた後、アルゴリズムで客観的に評価すると効果的です。

イメージはヒューリスティックの助手がアルゴリズムです。

まとめ

この記事のおさらいをしましょう。

ヒューリスティックとは、自分の経験に基づいて考えることです。
アルゴリズムとは、決まったルール・手順を使って何かを決めることです。
ヒューリスティックとアルゴリズムは対極の特徴を持ちます。

ヒューリスティックだけを使うと、主観的な判断になりがちで後悔することがあります。
一方アルゴリズムだけを使うと、判断に時間がかかりすぎてしまいます。
ヒューリスティックの助手のようにアルゴリズムを使うことが、後悔しないコツです。