PDFが開けないのはなぜ？原因と解決法を解説
PCでもスマホでも閲覧できるPDFは、資料や案内を送るのにうってつけです。そのため、紙媒体に代わってPDFを主として使用している企業も多いでしょう。そんな状況でPDFが開けなくなってしまったら、とても困りますよね。
この記事では、PDFが開けない時の原因と解決方法を解説します。
この記事の目次
PDFが開けない原因と解決策
PDFを閲覧するソフトがない・バージョンが古い
PDFを開くには、WebブラウザやAdobeReader等のPDFリーダーが必要です。PCにPDFリーダーがインストールされているか、使用できる状態であるかを確認しましょう。
ソフトのアップデートをしておらず、バージョンが古いために開けないこともあります。その場合はアップデートをしましょう。
PDFファイルの破損
ダウンロード状況などにより、PDFファイルが破損してしまうこともあります。
その場合はPDFをダウンロードし直す、送りなおしてもらう等しましょう。
ファイルの容量が大きすぎる
PDFファイルの容量が大きすぎると、ファイルが開けない、開くのに時間がかかることがあります。
少し待つ、送り主にファイルの容量を小さくするように頼むなどしましょう。
また、ファイルを作る際は、ファイルを分割するなど一つ一つの容量が大きくなりすぎないように注意しましょう。
開くためにパスワードが必要
特定の人だけが開けるよう、PDFにパスワードをかけて保護している場合もあります。その場合はパスワード入力画面が表示されるので、そこに共有されているであろうパスワードを入力して下さい。
共有ミスで伝わっていなかったり、パスワードが誤ったりしている可能性もあるので、パスワードが分からない、開けない場合はPDFを送ってきた人に一度確認してみましょう。
拡張機能が阻害している
拡張機能によってPDFの閲覧ができなくなるときもあります。
有効になっている拡張機能を確認し、必要のないものは無効にしましょう。
キャッシュが影響している
キャッシュの影響でPDFが開けなくなることもあります。
Google Chromeであれば閲覧履歴の削除からキャッシュを削除できます。
スマホで開けない場合
スマホの場合、といっても基本的にはPCと解決策は変わりません。
PDFリーダー的なアプリやブラウザが使える状態か、PDF自体の状態はどうかをチェックして、原因に合わせて解決していきましょう。
番外．PDFファイルにウイルスが潜んでいる可能性もある
PDFはJavaScriptを埋め込むこともできますが、これを悪用したウイルス感染も考えられます。
送信元の分からない、信用できないPDFは開かないようにしましょう。
よくある質問
PDFが一部だけ表示されないのはなぜ？
破損しているファイルやフォント埋め込みがされていないファイルを開くと一部が表示されない場合があります。ファイルをダウンロードし直してみましょう。また、文書を作成する際にはフォント埋め込みをしましょう。
PDFが途中で固まる原因は？
たくさんのファイルやアプリを開いていると、メモリが足りずフリーズする場合があります。使っていないファイルやアプリは閉じましょう。
「このファイルは開けません」と表示される理由は？
PDFリーダーが機能していない、ファイルが破損しているなどの原因が考えられます。ファイルをダウンロードし直したり、PDFリーダーが使える状態か確認してみましょう。
PDFが文字化けするのはなぜ？
お使いのPDFリーダーではフォントが対応していない可能性があります。Adobe acrobatなど、別のPDFリーダーを使ってみて下さい。また、文書作成の際には互換性の高いフォントを使うか、フォント埋め込みをするようにしてください。
まとめ
- PCでもスマホでも原因を一つ一つ確認して対処する
- 信用できないPDFは開かない
使用頻度が高いPDFに関するトラブルシューティングは覚えておくときっと役に立ちます。チェックポイントを押さえておきましょう。
